新一輪渠道下沉,對于很多家電企業來說,不是簡單地將市場經營重心從一二線大中型城市,轉向四五六線的農村地頭。所有企業心里非常清楚:家電主場還是在一二線,增量則來自三四線縣鎮,大量五六線市場有一定需求但不成規模和氣候,帶來投入產出比失衡,下一步還需要找到更好的支點去撬動。
這兩年來,家電市場最大的熱點,就在于流通渠道的持續多輪新變化。一是,零售渠道的全面碎片化,在京東、天貓等直營電商之外,還出現頭條系下廣告電商,以及知乎、B站、小紅書等內容電商,甚至個人朋友圈渠道等,都在不斷出現;二是,渠道重心的全面下沉,跟隨著京東、天貓、蘇寧等零售渠道的開放平臺、吸引鄉鎮經銷商加盟步伐,再次開啟一輪流通體系“上山下鄉”渠道下沉。
目前,對于家電零售渠道碎片化發展趨勢,各個企業已經達成共識。不過,在最近一兩年間各個企業推動的渠道下沉過程中,家電圈注意到,不少廠商存在著明顯的誤區,認為這一輪渠道下沉關鍵,就是要在鎮鄉兩級市場上建立更多的網點,找到更多商家。事實上,相對于10多年前由家電企業主導的渠道下沉,與這一輪由家電零售商們主導的渠道下沉,存在很大差異。本質上,這并不是渠道的下沉,而是渠道的重構與轉型。
所謂重構。對于家電企業來說,目的很簡單,就是重點解決企業在三四五級市場上渠道網點和空間分布合理性的問題,通過建立新的線下實體店業態和場景體驗,實現出貨量的經營質量提升。這也是當前包括京東、天貓,蘇寧易購、國美正在做的事情,就是通過開放自身的一系列零售資源平臺,解決自身在四五六級市場的布局和織網,通過吸引更多鄉村加盟商后在短期內提升出貨量。
不過,在家電圈看來,這一輪由主要家電零售渠道商主導的渠道下沉,表面上看確實很熱鬧,實際上落地執行不給力后很容易引發泡沫與浮云。必須要看到,對于大量家電平臺來說,開放加盟確實可以吸引更多鄉鎮村經銷商參與進來,加大提貨和出貨。但是,如果只是一味的開店、提貨,而沒有提供更為專業化的促銷、出貨能力。最終很可能會引發一輪鄉鎮村市場上的經銷商亂戰與亂局。
所謂轉型,對于家電企業來說,線下不可缺少,但過去的那個線下實體門店早就應該消失了。所以,線下實體店必須要革新轉變,要通過新一輪的場景店、體驗店、智慧店來帶動整個家電產業消費意識和生活方式的突變。包括海爾智家體驗店和三翼鳥場景店雙輪驅動,及美的智慧生活體驗館、海信品質之家體驗店、格力董明珠店等落地,都是推動企業在線下實體店經營模式和內涵的轉型。
這些家電巨頭們正在打造的線下門店,不再是單一品牌的多品類銷售職能落地,而是多品牌、全品類以及多場景、多套系之下的方案定制能力輸出;這種不是渠道的下沉,而是渠道的飛躍,通過改造線下門店,并且打造線上APP等平臺為門店引流且賦能,真正讓門店不再受到時間和空間的限制,更好地滿足用戶各種需求。
最終,在這一輪渠道下沉過程中,所有家電企業應該注意,不能出現經營重心偏移:在城鎮化進程穩步推進的背景下,所謂的五六級市場拓寬,主要還是借助三級市場上家電直營商的力量,以及線上線下雙線融合的優勢進行輻射和打通。絕對不是家電企業直接進入五六級鄉村市場,家電企業的重心還應該在一二線,以及三四線!