金融界4月12日消息中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會原副會長朱中一今日在2022年觀點物業(yè)大會上致辭中指出，盡管受多重因素影響，資本市場動蕩，導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)指數(shù)一路下行，對行業(yè)造成一些影響，但是這一影響不宜放大，物業(yè)企業(yè)仍要回歸服務(wù)理念與提升服務(wù)質(zhì)量作為物管企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容。

他指出，當(dāng)前資本市場對物業(yè)管理行業(yè)造成的影響還包括等候上市企業(yè)進(jìn)度受挫，一些企業(yè)的信心至今還未完全恢復(fù)。但是應(yīng)該看到，抗疫斗爭以來，物管職工堅守崗位，積極奉獻(xiàn)的精神普遍受到了好評。社區(qū)的建設(shè)與治理，物業(yè)的管理與服務(wù)也備受各方面的重視與關(guān)注。今年的《政府工作報告》，更是在加大社區(qū)養(yǎng)老、托幼等配套設(shè)施建設(shè)，城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造，創(chuàng)新和完善基層社會治理，強化社區(qū)服務(wù)功能，推行垃圾分類和減量化、資源化，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、建設(shè)智慧城市等方面提出了明確要求。“所有這些，都與社區(qū)建設(shè)、物業(yè)管理密切相關(guān)，再加上中央政府要求今年多出臺穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)的政策，因此，當(dāng)前正是物業(yè)行業(yè)發(fā)展的重要機遇期。”朱中一強調(diào)。

最后，朱中一還對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出希望，抓住機遇期，加強自身建設(shè)，在做好現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上，充實引進(jìn)人才，拓展多元化業(yè)務(wù)，在挖掘存量的同時向增量延伸。“大、中、小企業(yè)都可尋求適合自身發(fā)展的市場與服務(wù)內(nèi)容。要建立健全物業(yè)管理、服務(wù)收費信息公開制度，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和居民滿意度的提升。”

行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2021年是物業(yè)管理行業(yè)大發(fā)展的一年。全年共13家物業(yè)企業(yè)新掛牌港交所，使登錄A股和港股的物業(yè)企業(yè)總數(shù)突破50家。與此同時，越來越多政策開始為行業(yè)持續(xù)筑基，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)多元業(yè)務(wù)的開展提供支持。僅住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等有關(guān)部門，就先后聯(lián)合印發(fā)了《綠色社區(qū)創(chuàng)建行動方案》、《關(guān)于開展城市居住社區(qū)建設(shè)補短板行動的意見》、《加強和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》，還和中央文明辦聯(lián)合開展了"加強物業(yè)管理共建美好家園"活動，去年12月，住建部辦公廳印發(fā)了《完整居住社區(qū)建設(shè)指南》。這些政策分別從不同維度為完善物業(yè)與社區(qū)建設(shè)、提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、拓展物業(yè)服務(wù)空間提供了基本的政策保障。

關(guān)鍵詞： 物業(yè)管理 物業(yè)服務(wù) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)