金融界4月12日消息新城悅服務集團首席戰略官尤建峰今日在2022年觀點物業大會上表示，物業公司在當前要自足、健康發展就要一方面要降低與母公司業務關聯的占比，另一方面要有長遠視角，努力提高整體的運營質量。他表示，新城悅秉持“大社區+大后勤”理念在住宅和非住宅兩大領域進行業務深耕和價值拓展。

尤建峰分析指出，從2021年下半年開始，很多物業上市公司的股價下降明顯，原因有很多：首先，是一些房地產開發商，特別是民營背景的開發商物業公司，出現了現金流危機，導致資本市場對于物業公司的發展也產生一些顧慮；第二，由于物業公司是地產開發商子公司，一些開發商在自己出售項目無望的情況下也在低價出售自己的物業公司，造成了資本市場對物業公司信心進一步的打擊；第三，一些經營比較穩健的房地產公司在2021年下半年的拿地節奏放緩或者暫停拿地，雖然沒有產生大的危機，但是對于背后的物業公司也會產生一些顧慮，就是資本市場擔心其未來增長前景可能沒有那么樂觀；第四，由于整個地產行業系統性風險，資本市場對于房地產及其產業鏈產生了較大的負面情緒，他們看到和房地產相關的物業行業本身增長前景和增長的邏輯可能有一些影響，所以導致對所有物業公司股價非常大幅的打折。

在面對當前房地產母公司發展受到壓力的情況下，物業公司如何更好的自足、健康、可持續的發展呢？對此，尤建峰認為一方面要降低與母公司業務關聯的占比；另一方面，要有長遠視角，努力提高整體的運營質量。

“物業行業提高運營質量就是這么幾點：一個是要低成本做拓展，不能僅僅靠收購或者是通過投入的方式做項目，而是要通過完全的市場競爭力做招投標，讓我們整體的增長能夠更加可持續，更加低成本；另一方面要對同客戶群能夠不斷的挖掘需求，通過我們自己的生態體系來滿足客戶的需求，同時也能使自己在這方面獲得收益。”尤建峰說。

尤建峰還通過舉例新城悅的例子來說明：新城悅不斷降低對新城控股(行情601155,診股)業務的關聯的占比，目前這一占比已經下降到20%左右，他預計到2022年可能會下降到20%以下；

此外，在挖掘客戶需求、做好增值服務方面，新城悅也進行了很多探索。新城悅在2021年業績發布會上提出了“大社區+大后勤”的新發展戰略。不僅面向業主提供物業服務，還會從業主生活便利性方面各個緯度提供全方位的各種增值服務，滿足他們的需求，提高他們的滿意度。此外，對于非住宅業態的其他業態，如學校、醫院、辦公樓、產業園或者工廠這些類型，在提供保安保潔之外也會提供團餐等相關的“大后勤”服務。

在談到物業管理行業的收并購趨勢時，尤建峰表示，收并購是整個后勤服務不可忽視增長的方式，從國際市場來看，行業的規模增長主要通過收并購方式來實現。而我國的物業行業的收并購經歷了三個階段：第一個階段是2011—2017年左右，主要是住宅物業公司收購以規模擴張為基礎的收購浪潮；2018—2020年，在住宅以外的非住宅領域也開始了收并購的拓展；2021年開始，由于地產行業的影響，導致更多收購整合的趨勢出現。那么以2022年為標志，我認為物業行業的收并購將進入新時代，會從原來的偏財務性的、以增加整體營收或者利潤規模為目的的收購，逐步轉變到一個真正以戰略為目的、更看重長期可持續發展、促進業務實現協同的收并購行為。

正是在前面所提出的“大后勤+大社區”背景下，新城悅實現了這種以財務收購導向轉為整體戰略收購：一方面在物業管理領域進行收購，優先會考慮密度比較高的華東地區進行收并購的業務；另外一方面在非住宅領域的收購，大力發展的業態布局包括學校、產業園或者醫院等業態的物業收購；第三，基于為同一個客戶挖掘更大的價值，以便為客戶提供全方位的服務，我們收購了快遞柜公司，進入了快遞收發領域。在非住宅領域收購了電梯服務公司、團餐公司等，所以這才讓我們整體的“大后勤+大社區”戰略有了很好的落地。

尤建峰表示，未來將堅持在“大后勤+大社區”戰略，在住宅和非住宅兩個領域能夠深度的挖掘客戶價值，為客戶提供更多的、可選的服務類型，提高業主對我們公司服務的滿意度。

關鍵詞： 物業公司 資本市場 物業管理