金融界4月12日消息在2022年觀點物業(yè)大會上，針對“從互聯(lián)網(wǎng)到城市服務再到社區(qū)養(yǎng)老，哪個才是物業(yè)服務企業(yè)下個風口”的話題，研討嘉賓進行了深入的交流。

復星康養(yǎng)執(zhí)行總裁葉若舟指出，物管行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈一直在向外延伸，這個背后其實就是用戶需求的延伸。“在老齡化問題凸顯的當下，作為給社區(qū)提供服務的提供商存在大量需要整合的機會，因為未來康養(yǎng)領域，特別是上門養(yǎng)老服務是物業(yè)增值業(yè)務中非常有機會拓出新賽道的機會點。”

據(jù)葉若舟介紹，復星康養(yǎng)正在跟多家物業(yè)管理公司進行社區(qū)下沉的動作，包括培養(yǎng)為老服務的人才和系統(tǒng)，希望能夠闖出一條增值服務的新路。

復星康養(yǎng)從2012年開始在上海試點項目，在這方面結(jié)合了復星集團自己多個特有優(yōu)勢，比如擁有自己的醫(yī)藥、醫(yī)院體系，以及服務系統(tǒng)和人才儲備很充足。“這樣我們就完全有可能再下沉一步，進到社區(qū)，跟物業(yè)公司聯(lián)合起來提供各種各樣上門服務的機構。”

中國光大養(yǎng)老健康產(chǎn)業(yè)華南公司董事趙永爽介紹了光大養(yǎng)老的模式。光大養(yǎng)老直屬于光大集團，目前已經(jīng)在全國40多個地級以上城市中擁有170級個自營特色康養(yǎng)機構，業(yè)務無論是從分布的地區(qū)，還是床位規(guī)模，以及擴展的智慧養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老，旅居養(yǎng)老以及和兄弟公司光大銀行(行情601818,診股)、光大保險開展的業(yè)務，在行業(yè)當中都屬于頭部機構。

“物業(yè)產(chǎn)業(yè)或者是物業(yè)公司與康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)有著天生婚姻的緣分，為什么這么說？如果物業(yè)公司上市之后卻依然沒有自己業(yè)務的自立性，還要附庸于開發(fā)商，或附庸于資本市場的基金公司、投資公司，那么它被拋棄的時候會更容易。而選擇康養(yǎng)業(yè)務，它既是高頻需求，又是剛需，這就是結(jié)婚最好的條件，也是物業(yè)行業(yè)自己的一個獨特業(yè)務抓手。”

在趙永爽看來，物業(yè)公司和康養(yǎng)企業(yè)合作至少有三大好處：

首先，能夠解決業(yè)主日常起居和服務需求，同時還能滿足健康需求，客戶跟我們之間可以達成親情的關系；

其次，可以把老年人客戶以及中年人健康的剛需轉(zhuǎn)換為物業(yè)公司收入板塊的邊際效應。

第三，物業(yè)公司可以搭建一個平臺，使得康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)成為平臺的核心板塊。

“光大養(yǎng)老作為央企，擁有成熟的產(chǎn)品體系、服務體系，以及標準化的運營管理體系，愿意與物業(yè)企業(yè)在這方面開展合作。”趙永爽最后表示。

關鍵詞： 物業(yè)公司 開展合作 投資公司