作者 | 王澤紅

出品 | 焦點(diǎn)財(cái)經(jīng)

三年前，84歲的高奶奶被推進(jìn)ICU，連續(xù)住了三天。膽囊炎、胰腺炎和十二指腸潰瘍多癥并發(fā)，需要進(jìn)行手術(shù)切除。

但高奶奶年歲已高，再加之體質(zhì)偏弱，心臟也不太好，最終保守治療，以消除炎癥為主。回憶起當(dāng)時(shí)，水米不能進(jìn)，主要依靠營(yíng)養(yǎng)液，用高奶奶的話說(shuō)：“自己逃過(guò)一劫”。

這位長(zhǎng)輩在遠(yuǎn)洋椿萱茂的故事，也由此開(kāi)始。

當(dāng)時(shí)經(jīng)過(guò)二十多天治療后，高奶奶身體好轉(zhuǎn)出院，但很快便入住遠(yuǎn)洋集團(tuán)旗下的椿萱茂（北京青塔）老年公寓，病后在家休養(yǎng)的時(shí)間并不長(zhǎng)。

彼時(shí)的情形，高奶奶記憶猶新，一入住便是三級(jí)護(hù)理，身上還掛著膽囊引流袋，兩個(gè)月后才慢慢能坐起來(lái)，四個(gè)月后恢復(fù)行走能力，護(hù)理人員的貼身陪伴和照顧，她至今感動(dòng)。

如今，高奶奶已經(jīng)87歲，入住椿萱茂3年多。很難想象，一位高齡老人還在做美甲，暗紅色的指甲，將其白發(fā)紅顏襯托的更加抖擻和矍鑠。“指甲是管家?guī)兔ψ龅模@里年輕人很多，自己的心態(tài)也變得更年輕了。” 高奶奶笑著解釋道。

4月20日，是椿萱茂十周年紀(jì)念日，也是遠(yuǎn)洋集團(tuán)開(kāi)展養(yǎng)老業(yè)務(wù)的第十個(gè)年頭。這一天，高奶奶寫(xiě)了兩幅字、畫(huà)了一幅畫(huà)，一個(gè)是“虎”字，另一個(gè)是“竹”字，畫(huà)的是“壽桃”，以表慶賀。

十年時(shí)間，3650個(gè)日夜，87600個(gè)小時(shí)，椿萱茂已經(jīng)匯聚了超10000多名長(zhǎng)輩的認(rèn)可，如同高奶奶一般，將椿萱茂當(dāng)成了另外一個(gè)家。

十年磨一劍

椿萱茂，做到了“椿萱并茂”。

《莊子·逍遙游》言：“上古有大椿者，以八千歲為春，八千歲為秋，此大年也。”唐孟郊《游子詩(shī)》言：“萱草生堂階，游子行天涯。慈母倚堂門(mén)，不見(jiàn)萱草花。”

2012年，遠(yuǎn)洋成立養(yǎng)老地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中心，踏出 “中國(guó)式養(yǎng)老”創(chuàng)新之路的第一步，用長(zhǎng)壽之“椿”代表父愛(ài)，美麗之“萱”代表母愛(ài)，生命之“茂”代表活力， “椿萱并茂”表達(dá)了對(duì)父母健康、快樂(lè)、長(zhǎng)壽的美好祝愿，遠(yuǎn)洋將自己的高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)品牌命名為“椿萱茂”。

時(shí)至今日，椿萱茂已經(jīng)發(fā)展成為養(yǎng)老行業(yè)的標(biāo)桿，形成了以CLRC長(zhǎng)者社區(qū)、CB老年公寓和CBN護(hù)理院全業(yè)態(tài)，已在北京、天津、上海、蘇州、廣州、武漢、成都和重慶共8個(gè)城市落地生根，擁有30余家連鎖機(jī)構(gòu)，能提供超過(guò)11000張床位。

無(wú)論是業(yè)務(wù)規(guī)模，還是服務(wù)水平，椿萱茂目前在業(yè)內(nèi)均處在頂尖水平，目前擁有專業(yè)養(yǎng)老人員超過(guò)1800名，椿萱茂北京養(yǎng)老業(yè)務(wù)中心副總經(jīng)理劉星星表示：“我們就像是一個(gè)‘黃埔軍校’，不斷為中國(guó)養(yǎng)老行業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀專業(yè)人才。”

說(shuō)此話時(shí)，劉星星的語(yǔ)氣中同時(shí)也透著一絲驕傲。遠(yuǎn)洋集團(tuán)是國(guó)內(nèi)第一批布局養(yǎng)老的企業(yè)，2012年椿萱茂創(chuàng)立之初，便引入美國(guó)最大養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)商Emeritus，成為國(guó)內(nèi)第一家引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老理念的高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的空白。

此后十年間，首個(gè)取得《北京市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》（許可證編號(hào)1100100001 ）；將國(guó)際先進(jìn)照護(hù)“認(rèn)可療法”引入中國(guó)；注冊(cè)“憶路同行”失智照護(hù)品牌，打造中國(guó)人自己的失智照護(hù)體系；將國(guó)際先進(jìn)失智照護(hù)理念和技術(shù)本地化實(shí)踐，并成為認(rèn)可療法培訓(xùn)學(xué)院在中國(guó)唯一授權(quán)的培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。

從北京到全國(guó)，從借鑒到創(chuàng)新，從創(chuàng)新到引領(lǐng)，遠(yuǎn)洋不斷探索“互聯(lián)網(wǎng)+健康養(yǎng)老”新模式，完成了椿萱茂從“專業(yè)養(yǎng)老”到“健康養(yǎng)老”的全新轉(zhuǎn)化和升級(jí)。

但這更映襯出椿萱茂的專業(yè)度和服務(wù)水平，劉星星說(shuō)：“從椿萱茂出去的長(zhǎng)輩，別的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)很難接得住，因?yàn)檫@里讓長(zhǎng)輩們變得很‘挑剔’。”

這當(dāng)中有很多故事，孫奶奶是一個(gè)典型代表，她是椿萱茂第一位入住的長(zhǎng)輩，今年高齡91歲，住在遠(yuǎn)洋首家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)椿萱茂（北京亦莊）老年公寓，曾在入住7年之后，因個(gè)人而退住，在體驗(yàn)了其他養(yǎng)老院的服務(wù)后，‘挑剔’的孫奶奶還是覺(jué)得椿萱茂好，又重新入住到“椿萱茂·和園長(zhǎng)者社區(qū)”。

備戰(zhàn)養(yǎng)老爆發(fā)期

目前布局高端養(yǎng)老的模式主要有三類：第一，具備有地產(chǎn)背景，遠(yuǎn)洋椿萱茂是一個(gè)典型；第二，具有險(xiǎn)資背景，如泰康、中國(guó)人壽和光大等險(xiǎn)資的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；第三，是央企及一些民營(yíng)企業(yè)的投資。

未來(lái)預(yù)測(cè)，養(yǎng)老矛盾2025年開(kāi)始會(huì)越來(lái)越突出，到了2030年將會(huì)迎來(lái)一個(gè)集中爆發(fā)的高峰期。因?yàn)閺娜丝诮Y(jié)構(gòu)來(lái)看，從1962年到1974年是中國(guó)最大的一波人口出生高潮，“60后”出生人口達(dá)2.39億，按照70歲開(kāi)始考慮養(yǎng)老需求推算，2030將是一個(gè)爆發(fā)期。

這是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，也被稱為“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，市場(chǎng)需求巨大。所以需要提前布局，這也是目前諸多資本和機(jī)構(gòu)涌入的邏輯所在。

對(duì)于遠(yuǎn)洋養(yǎng)老而言，作為國(guó)內(nèi)首批布局者，椿萱茂前期已經(jīng)成功塑造了“專業(yè)養(yǎng)老”的標(biāo)簽，并在創(chuàng)立十周年之際進(jìn)入“健康養(yǎng)老”服務(wù)的第二個(gè)發(fā)展階段，注定其將會(huì)成為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)航人之一。

養(yǎng)老服務(wù)是遠(yuǎn)洋集團(tuán)重要的協(xié)同業(yè)務(wù)之一，與此同時(shí)，養(yǎng)老服務(wù)也是遠(yuǎn)洋集團(tuán)與大股東中國(guó)人壽深化業(yè)務(wù)合作的重要領(lǐng)域。

從椿萱茂 看遠(yuǎn)洋與大股東的N種未來(lái)

早在2018年3月，中國(guó)人壽便與遠(yuǎn)洋椿萱茂就長(zhǎng)期護(hù)照險(xiǎn)合作事宜簽署框架合作協(xié)議，共同探索長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)新模式；2021年2月，中國(guó)人壽與遠(yuǎn)洋集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，推進(jìn)在資本紐帶關(guān)系、養(yǎng)老、不動(dòng)產(chǎn)投資等六大領(lǐng)域的深度合作。

進(jìn)入2021年11月，中國(guó)人壽北京分公司更是與遠(yuǎn)洋養(yǎng)老簽署《保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和養(yǎng)老社區(qū)入住權(quán)益合作協(xié)議》，全面踐行“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”戰(zhàn)略生態(tài)布局。中國(guó)人壽的高凈值客戶，在保單金額達(dá)到一定額度后，便會(huì)收到來(lái)自椿萱茂的入住邀請(qǐng)函，擁有優(yōu)先入住權(quán)和一定程度的優(yōu)惠。

這是一個(gè)雙贏的合作，促進(jìn)中國(guó)人壽保險(xiǎn)銷售的同時(shí)，也能為椿萱茂帶來(lái)龐大的客源量。在短短3個(gè)月的時(shí)間里，中國(guó)人壽已經(jīng)銷售相應(yīng)的保單500份左右。

“已經(jīng)有長(zhǎng)輩持入住邀請(qǐng)函，辦理入住了，就在高奶奶所在的青塔椿萱茂。” 劉星星透露道。

隨著老齡化社會(huì)的到來(lái)，這將會(huì)是一個(gè)可預(yù)見(jiàn)的更大增量。所以，在遠(yuǎn)洋養(yǎng)老的戰(zhàn)略規(guī)劃中，到2025年規(guī)模將擴(kuò)張至3萬(wàn)-5萬(wàn)張床。與此同時(shí)，遠(yuǎn)洋集團(tuán)與中國(guó)人壽在養(yǎng)老業(yè)務(wù)合作規(guī)模，也有望達(dá)到一個(gè)新體量。

更為重要的是，遠(yuǎn)洋集團(tuán)與大股東的業(yè)務(wù)合作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不會(huì)局限于養(yǎng)老業(yè)務(wù)。隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)合作的陸續(xù)落地，遠(yuǎn)洋集團(tuán)與中國(guó)人壽正形成異常穩(wěn)固的股東關(guān)系，這也為椿萱茂持續(xù)保持領(lǐng)先地位增加了更多確定性。

關(guān)鍵詞： 遠(yuǎn)洋集團(tuán) 中國(guó)人壽