新京報訊(記者王景曦)日前，記者從石景山區(qū)“兩會”了解到，今年，石景山區(qū)每月圍繞1個主題，推動主動治理、未訴先辦。其中，石景山區(qū)用半年時間打通10項歷史遺留項目解決路徑，為4930套存在歷史遺留問題的房屋解決辦證難題，掃除障礙。

接訴即辦工單同時派給街道和社區(qū)、物業(yè)，目前已對8331個工單進行“雙派”

今年，石景山區(qū)圍繞“每月一題”，對梳理出來的22項重點問題明確主責單位，推進問題解決。著重解決“房產證辦理、預付費管理、物業(yè)管理、停車難、供水壓力不足、油煙擾民”等重點問題。截至2021年11月底，石景山區(qū)共受理群眾訴求110238件，按照區(qū)平臺有效回訪統(tǒng)計，訴求響應率為97.96%，原始解決率為78.3%，原始滿意率達到87%。

據了解，為有效破解老舊小區(qū)物業(yè)管理難的問題，今年石景山區(qū)啟動了“雙派雙考”工作，將以前派給街道相關科室的接訴即辦工單，同時派給街道和社區(qū)、物業(yè)，并且都參與考核，簡化轉單程序，帶動各方解決實際問題。目前為止，全區(qū)已對8331個工單進行了“雙派”，形成部門聯(lián)動的長效機制。

未來將加強大數據分析研判，解決好高頻事項和難點問題

記者了解到，2022年石景山區(qū)將繼續(xù)完善“接訴即辦”相關工作機制，加強大數據分析研判，重點解決好高頻事項和難點問題。

未來，石景山區(qū)將在“接訴即辦”預警分析平臺基礎上，增加網格監(jiān)管模塊，將匯集的數據資源共享至各街道，聯(lián)通區(qū)、街、社區(qū)三級“熱線+網格”平臺，服務熱線辦理和城市治理；整合應用大數據，分析“接訴即辦”和網格采集的高發(fā)訴求和共性問題、熱點問題，加強主動治理、未訴先辦。

此外，還將通過完成居住小區(qū)、重點大街、道路建模等工作，在2022年底前做成一張實時點位全景圖和一張智能可視指揮網，助推城市治理體系和治理能力現代化。

新京報記者王景曦

編輯劉茜賢校對李立軍

關鍵詞： 石景山區(qū)