本月摘要
資本市場動態：
12月恒生指數下跌0.33%，共下跌77.49點。本月恒生指數并未有新納入或剔除企業。12月，港股物業服務企業共有18家出現上漲，22家企業跑贏恒生指數，新希望服務漲幅最大，為45%，遠洋服務上漲22.39%，位列本月漲幅第二位。
新增項目與招標信息：
12月，全國重點城市新增土地項目數12704個，規劃建筑面積76057.5平方米。其中，新增住宅項目4406個，商業辦公項目2557個，工業項目5018個，其他類項目723個。
12月，京津冀、粵港澳等重點區域共發布14411條物業相關招標信息。其中，非住宅業態占據較大比重為13310條。
行業政策速覽：
全國性
十部委：聯合印發《“十四五”推動高質量發展的國家標準體系建設規劃》
民政部：國家開發銀行關于“十四五”期間利用開發性金融支持養老服務體系建設的通知
陜西省
陜西省住建廳下發通知要求各級住建部門進一步指導物業服務企業配合有關部門做好疫情防控工作
企業運營
物業服務百強運營焦點
▌雅生活集團聯袂瀚星集團，厚積薄發擴大國內市場布局
12月18日，雅生活集團和瀚星集團在吉林舉行簽約儀式，共同成立雅生活瀚星物業服務有限公司，此次合作，標志著雅生活在擴展東北市場上邁出了重要一步。未來，雅生活瀚星物業將以物業服務為基礎，整合更多的優質資源，實現優勢疊加，開創共贏局面，大幅提升雅生活和瀚星在以東三省為核心輻射的東北地區品牌知名度和影響力，為我國廣大業主呈上更加美好貼心的生活服務。
▌融創服務北京大區膠東公司與青島酒店管理職業技術學院校企合作簽約暨授牌儀式圓滿完成
12月16日下午，融創服務集團北京大區總經理助理兼膠東城市公司總經理張常全，北京大區人力資源部總監樊放等人一行前往青島酒店管理職業技術學院酒店工程學院，就雙方成立校企合作人才培養基地舉行簽約暨授牌儀式。
融創服務集團北京大區總經理助理兼膠東城市公司總經理張常全，融創服務集團北京大區人力資源部總監樊放，在致辭中表示本次合作共建人才培養基地標志著雙方合作正式開始。在雙方的共同見證下，青島酒店管理職業技術學院酒店工程學院副院長張勇、融創服務集團北京大區膠東公司總經理張常全共同簽署了校企戰略合作協議并為“校企合作人才培養基地”揭牌。
此次校企戰略合作，是融創服務集團北京大區膠東公司和青島酒店管理職業技術學院在校企合作與人才發展邁出關鍵性的一步，這必將成為雙方發展史上的重要里程碑。相信在雙方的努力下，定能打造校企合作新標桿，共同提高雙方的人才培養水平，譜寫合作共贏的新篇章。
▌合生活與珠控城更集團簽約，以科技創新驅動城市更新
12月21日下午，廣東元知科技集團有限公司與廣東珠控城市更新集團有限公司合作簽約儀式在珠江國際大廈順利舉行。本次簽約標志著元知科技與珠控城更集團將充分發揮彼此的優勢資源，將科技與城市更新有機結合在一起，用技術推動城市更新產業的落地實施，以智能科技重塑美好人居環境，推動城市高質量發展。雙方將以本次簽約為新起點，強強聯合，共同推動城市智慧化、數字化升級，實現資源整合，并以科技創新推動城鄉產業協同發展，促進大灣區特色農副產業興旺發展，為農民增收致富打開新路，為滿足人民群眾日益增長的美好生活需求作出應有貢獻。
▌時代鄰里簽約廣州氣象公服中心，開展氣象服務戰略合作
2021年12月9日，時代鄰里控股有限公司與廣州市氣象公共服務中心合作簽約儀式在廣州時代地產中心順利舉行。廣州氣象公服中心將為時代鄰里在管物業、場所、設施提供雷電防護裝置檢測、精準氣象預測服務(如突發災害性天氣減災提醒、智能化樓宇顯示、智慧氣象站、氣象科普等)，并為物業工作人員提供氣象災害防御知識培訓，包括但不限于社區住宅、商業綜合體、寫字樓、學校、醫院、車站的多個業態。時代鄰里將結合自身多年的服務經驗，攜手廣州氣象公服中心不斷發掘共同優勢，深化合作領域，助力服務水平持續升級，促進合作雙方共同實現高質量發展。
▌合景悠活集團與京東集團簽訂戰略合作協議，共筑多元美好生活
秉承合作共贏，共謀發展的經營理念，12月30日，合景悠活集團與京東集團正式簽署框架合作協議。其中，京東集團公共事務部副總裁易文杰，京東零售企業業務華南區總經理李曉楠，京東物流華南銷售拓展部總經理胡小艷、雪松智聯總裁淳正興，合景悠活集團信息管理總經理劉凌等相關負責人出席了此次簽約儀式。
簽約儀式上，雙方表示將充分發揮各自優勢，建立多領域、多模式、多層次的合作伙伴關系，在零售、企業采購、物流、技術等領域展開全方位合作，進一步引領數字化轉型升級，為客戶帶來多元優質的生活體驗。
▌越秀服務獲農銀國際首次覆蓋給予“買入”評級
越秀服務憑借獨特的“地鐵+物業”TOD綜合物業管理模式及“地鐵概念”基因，于12月24日獲得農銀國際首次覆蓋給予“買入”評級，目標價為5.52港幣，2022年預期市盈率為10.4倍，市凈率為2.4倍。農銀國際對越秀服務獨特的地鐵業務模式及母公司越秀地產的穩健支持給予了高度認可，將為資本市場注入更多投資信心。
未來，越秀服務也將秉持“用心·成就美好生活”的品牌使命，繼續深化“1+4”的全國化布局，不斷提升經營質量，積極把握市場機遇，為股東及投資者創造理想的回報。
▌正榮服務商業輕資產項目盛大開業，踐行特色定制化運營模式
2021年12月底，由正榮服務操盤打造的常州星湖廣場盛大開業。該項目是武高新板塊全新大型購物中心，集購物、餐飲、娛樂于一體的全新大型購物中心，匯聚諸多主流品牌，有望成為當地消費生活新去處。項目出租率近100%，開業當日客流超13萬。
在今年，正榮服務發揮物業+商業協同優勢，成功中標長沙橋頭佳苑、岳陽恒耘里項目，為其提供物業管理和商業管理服務。由此可見，商業運營領域已然成為正榮服務新的規模增長點和流量發動機。物業和商業的良好協同也勢必會塑造出更優的服務品牌與口碑。未來，正榮服務也將進一步提高經營效率，整合區域資源，集中區域優勢，推動輕資產快速健康發展。
▌珠江城市服務與華為公司舉行交流座談會
2021年12月16日上午，珠江城市服務與華為公司于世界貿易中心大廈11樓舉行交流座談會。珠江城市服務鄧董表示，珠江城市服務有決心克服從傳統管理模式轉型到智慧化城市管理的一切困難，通過與華為公司這樣的科技創新、智能應用行業領軍的民族企業交流，為珠江城市服務數字化轉型，實現智慧物管、提升增值服務數字化水平注入先進經驗和技術支撐。珠江城市服務與華為公司在本次交流中就安全智能監控、云服務、智慧樓宇等合作方向進行了進一步的探討，下一步雙方將圍繞智慧城市、智慧物管、增值服務等領域深化合作，提升珠江城市服務的企業競爭力。
▌“充電站”|讓培訓淬煉專業，敏捷物業以專業提升管理
為提升人力行政人員的綜合素養和專業能力，持續賦能公司業務發展，打造一支“懂業務、精專業、強管理”的人力行政服務團隊，敏捷物業于12月10日-11日在集團總部開展人力行政專業訓練營(第二期)，各區域項目共107名人力行政人員通過線上和線下參訓。
延續專業培訓第一期聚焦勞動糾紛處理和招聘管理等主題，本次培訓基于日常工作痛點和員工培訓需求調研，整合內部資源，圍繞物業管理基礎知識、預算編制與成本管控、人才關注與盤點、公文寫作、資產管理、用工風險預控等主題進行講授，全面夯實人力行政人員的業務能力。
▌第一服務控股(2107.HK)與汝行集團達成戰略合作
2021年12月2日，汝行集團、第一服務控股(2107.HK)于國家二級博物館——青瓷博物館學術報告廳成功簽署戰略合作協議，達成戰略合作關系!
▌南京朗詩鐘山綠郡獲全球首個BREEAMIn-UseV6住宅項目6星認證
12月，南京朗詩鐘山綠郡以91.3分獲得全球首個BREEAMIn-UseV6住宅項目6星認證，該得分也是截至目前該類評估的最高分，為住宅的綠色運維管理樹立了新的標桿。
作為該認證體系的發起方——BRE(英國建筑研究院)發文稱，南京朗詩鐘山綠郡“向行業內展示了對于住宅可持續運維的優秀實踐”。同時，BREEAMIn-Use認證體系期望南京朗詩鐘山綠郡帶給住戶的健康、安全、舒適和幸福感，能給樓宇設施行業帶來重要變革。此外，南京朗詩鐘山綠郡項目還獲得了全國首個針對住宅公區的能源管理體系認證。
▌寶石花物業引進智能設備，促進社區生活服務升級
近日，寶石花物業吐哈油田地區公司堅持因地制宜、合理引進、服務方便居民的原則，引進一批與居民生活密切相關的無人果蔬機、直飲水機、胚芽米機、新鮮牛奶機、洗衣液機等無人值守售貨機以及智能快遞柜，24小時為居民提供更多樣、更全面、更及時、更貼心的生活服務。寶石花物業長慶油田地區公司燕鴿湖小區智能化垃圾箱房順利開始投建，被百家媒體相繼報道，將垃圾分類工作落到實處，爭做銀川市生活垃圾分類工作示范項目，進一步提升小區居民生活質量，改善小區環境。
▌2022年度永旺永樂中國集團政策發表會順利舉行聚勢謀遠再啟新程
2021年12月24日，永旺永樂中國集團政策發表會如期舉行。會議發布了2022年度政策方針，指明了2022年度重點政策，明確了公司下一步行動路徑，具有重要意義。
本次會議旨在通過重新認識經營課題，堅定信心，精準研判、努力拼搏，開拓永旺永樂中國發展新局面。永旺永樂(株式會社)日方領導及中方領導人出席本次會議。
▌電建物業悅禮薈以一站式定制服務為雄安智慧體驗中心開放護航
北京非首都功能疏解產業交流會11月30日在雄安·容東智慧體驗中心召開，電建物業悅禮薈圓滿完成了接待服務保障任務。此次開放的雄安·容東智慧體驗中心位于雄安新區首批市場化項目之一電建智匯城項目地塊內，當日有近千名政商領導、媒體朋友前來品鑒，電建物業悅禮薈團隊及全體員工，在服務流暢工作中嚴格按照一站式定制化服務兼顧安全與品質，帶來現場流暢、大氣的悅禮薈服務體驗。
本次電建物業悅禮薈現場服務，按照一站式定制化服務，對5大場所、5大服務場景、21個觸點3個關鍵點、進行55項流程的服務，提供從接車區、下車點，接待區、講解區、休息區五大場所，提供跟車服務、全場接待、講解員服務、會議服務、吧臺服務5大服務場景，保障本次發布會有序、周全召開。
▌瑞贏物業成功進駐“加華印象街”小區正式提供物業管理服務
瑞贏物業于2021年12月29日成功進駐“加華印象街”小區正式提供物業管理服務。加華印象街小區位于東長安街東端，通胡大街北側，位于河東新城的中心。河東新城是通州區政府重點規劃的高檔社區，市政府把通州區做為CBD的后花園，小區居住環境優美，升值潛力很大。
小區內真正實現了人車分流，保證了社區環境的美觀、干凈，孩子們可以自由的奔跑，老人們可以安心散步。小區內均為板式小高層，一梯兩戶、南北通透，戶戶朝陽，采光和通風都很好，使用率高。
▌北京泛海國際居住區智慧物聯系統驗收上線
2021年12月15日作為樣板工程的北京泛海國際居住區智慧物聯項目順利驗收，標志著泛海物業智慧化發展道路上又邁出了堅實的一步。
北京泛海國際居住區智慧物聯社區的成功落地，將成為泛海物業展現公司綜合實力的窗口，助力公司市場拓展。泛海物業未來將發揮自身優勢，以技術助力服務提升，以智慧科技鏈接美好生活，整合各項資源優勢，為業主提供更優質的綜合性、多樣化、智能化服務，開啟智慧物聯新生活!
▌上海家趣集團與撫州市文旅投集團簽署合資合作
12月29日，撫州市文化旅游投資發展集團有限公司與上海家趣物業服務發展有限公司正式簽訂合資合作協議，攜手提升撫州市社會治理水平，打造大服務行業標桿，共筑美好“新”撫州。
撫州市文旅投集團黨總支書記、董事長傅武彪指出，物業管理是推動社會基層治理體系的重要組成部分，也是撫州市文旅投集團轉型發展的重要舉措之一，未來雙方在戰略層面與業務層面要深度融合，共同樹立品牌形象，竭誠創新、攜手合作、互利共贏，助推撫州市大服務高質量跨越式發展。
家趣集團將發揮雙方在文化資源與先進管理的優勢，強強聯合，共同推進撫州全域網格化服務，合力實現撫州文旅投大服務的規劃，為撫州文化旅游產業的“全方位、高質量發展”營造良好環境。
▌明宇環球商管：2021員工生日會&明宇環球商管17周年特別活動歡樂收官
12月24日下午，明宇環球商管舉辦“2021佳歲有約”的年度生日會活動，本次活動為了紀念明宇環球商管17周年，更為了紀念2021共同成長的年歲時光，活動以輕松有趣的方式為大家提供一個溝通和互動的舞臺。主持人以”驚喜爆破”的氣球游戲開場，將大家都帶入了一片歡樂的海洋。這是一場人人參與的”守護之戰”，大家守護自己的氣球的同時也通過爆破別人的氣球打開”驚喜盲盒”，有人”憑券領獎”，有人“炸彈受罰”，甚至有人也獲得了“意外金喜”，氣球里的驚喜隨著爆破聲被一一解鎖，大家也透過一個簡單的游戲收獲了一個歡樂的生日會。豐富精美的伴手禮、充滿儀式感的紀念蛋糕、隱藏彩蛋的游戲的環節、一席美食盛宴，佳歲有約主題生日會的歡聲笑語在陽光與溫暖中悄然綻放。
▌唐人嘉服務召開企業微信項目啟動會
為加快公司信息化建設，連接微信生態，搭建以業主為中心的數字化運營體系，唐人嘉服務于2021年12月22日在物業總公司召開企業微信項目啟動會。
近年來，隨著國家形勢變化，以及客戶對于物業信息化需求越來越強烈，物業行業危機意識越來越強，企業數字化轉型迫在眉睫。唐人嘉服務以客戶需求為導向，完善應用藍圖，通過對客接收端逐步上線企業微信、400平臺、報事等系統，更精準地觸達客戶需求，描摹客戶畫像，從而對癥下藥。企業微信是唐人嘉服務搬遷至上海以來首個升級上線系統，希望項目組精誠合作，期待高效、友好、快速地實現項目落地。
▌中建壹品物業公司案例《1+3+N建設智慧社區》榮獲“楚治——2021‘荊楚杯’社區治理創新案例”
12月17日，湖北大數據內容峰會在武漢東湖之濱舉行，會上發布了2021“荊楚杯”社會治理創新十佳案例，中建壹品物業公司案例“1+3+N建設智慧社區”榜上有名，榮獲“楚治——2021‘荊楚杯’社區治理創新案例”。
案例選取中建·星光城項目，它是中建三局在湖北省投資打造的第一個依托定制化開發智慧社區。園區采用智慧監控，能有效監督高空拋物、消防通道占用等不文明行為，并能通過AI算法協助業主處理兒童、老人走失等緊急情況。在打造“宜居社區”方面，園區增設環境監測傳感器、健康小屋里等設施，守護業主健康生活。同時引入政務一體機、物流機器人、共享打印機等設施為業主生活提供智慧化技術與便利。
中建壹品物業公司通過創新服務運營模式，以客戶為中心，以智慧治理為路徑，深化聯動智慧治理體系，為智慧社區、智慧城市的建設發展提供了豐富的實踐經驗。
▌光大物業黨支部成立肇慶分公司黨支部入選廣東省“紅色物業”試點單位
12月30日，東莞市光大物業管理有限公司黨支部暨幸福春曉黨群服務站揭牌儀式隆重舉行，東泰社區黨委書記、居委會主任龍錫釗同志，黨委副書記徐沛明同志，黨委委員何吉康同志，東莞市光大物業管理有限公司總經理曹濤同志，以及光大物業一眾黨員代表和業主黨員代表出席了儀式。
儀式上，曹濤同志表示，在東泰社區的關心和幫助下，光大物業黨支部正式揭牌。未來希望通過與社區兩委“雙向進入、交叉任職”，將物業企業納入到城市黨建工作中，讓“紅色物業”成為社區管理、服務群眾工作的“臂膀”，使黨的觸角得以延伸到全體居民，打通服務群眾的“最后一米”。
2020年，中共東莞市光大物業管理有限公司肇慶分公司支部委員會正式成立;并按照“五好標準”，近期成功入選廣東省“紅色物業”試點單位。
▌實地物業正式進駐東莞瀚柏·青檸時代小區
依托公司強勁的綜合實力、專業的管理能力及行業品牌影響力，2021年12月15日，廣東實地物業管理有限公司(簡稱“實地物業”)正式進駐瀚柏·青檸時代小區。
實地物業進駐后，以滿足城市社區居民對美好生活的需求為出發點，針對瀚柏.青檸時代小區目前存在的綠化帶雜草、枯枝爛葉、道路破舊、入戶門、電梯五方通話、消防設備、監控設備等問題進行了全面整治和檢查。
未來，實地物業將和瀚柏集團強強聯合，承接更多的項目。從公寓經營、商鋪租賃、車位租售等方面全方位合作，實現合作共贏。
為響應黨的號召，進一步加強黨員隊伍建設，11月23日，中共北京斯馬特物業管理有限公司黨支部于北京廣東大廈7層會議室組織召開接收預備黨員發展大會，會議由斯馬特物業黨支部書記高方主持。
▌中奧到家與南充嘉陵城投達成戰略合作，設立城市全域服務平臺
12月1日，中奧到家發布新簽約動態：南充嘉陵城投與四川中奧到家城市公司舉行合作簽約儀式。雙方將共同出資設立城市全域服務平臺——“南充嘉陵城投中奧到家城市綜合管理有限公司”，立足南充嘉陵開展城市綜合服務，致力于提升當地城市服務一體化管理水平，助力打造文明宜居新嘉陵。
▌路勁物業“平凡英雄”：彰顯見義勇為時代精神，為共建平安社區貢獻力量
12月15日下午，常州“在全市深化見義勇為進小區表彰大會”順利召開，路勁物業獲評“全市見義勇為進小區活動先進集體”榮譽稱號，路勁物業寧常公司張江等五人被評為“全市見義勇為進小區活動積極分子”，邵大剛被評為第二屆“常州市優秀見義勇為物管員”。
路勁物業人用實際行動彰顯著見義勇為的時代精神，為建設平安社區貢獻力量，不斷書寫幸福生活新篇章。
品質服務
物業服務百強企業服務升級創新
▌富力物業“優秀幸福管家”十強公布
12月28日，富力物業全國“優秀幸福管家”評選結果公布。本次評選根據管家個人工作業績、業戶聲音等幾大維度進行打分，區域初選、復選，到集團綜合評審，最終全國“優秀幸福管家”十強脫穎而出。富力物業幸福管家團隊一直以來都是客戶服務的重要紐帶和橋梁，接收、跟進、協調并高效解決業戶訴求，提供日常生活、辦公中各類暖心服務。
2020年，新視覺、新服務、新體驗，幸福管家團隊全面升級，為每位業戶升級“新一站式”服務。溫暖、熱情、專業是每位幸福管家的代名詞，“近在身邊、近在手邊”是幸福管家的服務主張，用更標準化、更暖心的服務，不斷貼近業戶感受，為百萬富力業戶送去家人般的陪伴，提供37℃暖心關懷。
▌奧園健康多項目獲評“五星級服務小區”
12月，廣州番禺區住房和城鄉建設局召開番禺區落實物業管理區域疫情防控工作暨2020年度星級小區、守信企業表彰大會。會議中，奧園健康榮獲“2020年度番禺區物業服務守信企業”獎項，旗下在管番禺奧林匹克花園項目、金業別墅花園項目、奧園倚蓮半島項目榮登“五星級物業服務小區”榜單，溫馨里項目榮登“四星級物業服務小區”榜單。
▌鑫苑服務在西安的“數”讀戰“疫”，贏媒體頻繁報道
2021年12月23日零時，一場卷土重來的疫情讓古城西安按下了暫停鍵，居家、封控、核酸檢測成了人們生活的常態，但對于鑫苑服務的工作人員來說，抗疫的腳步并沒有暫停，而是按下了快進鍵。
疫情期間，他們奔忙于社區各個角落，爭分奪秒，攻堅克難、“24h”超長時在崗、“4w+”人次每日1輪核酸采樣助力、“1000+”人次測溫登記、“8h”消殺180斤每日消毒水噴灑……鑫苑服務人用一串串數字詮釋對業主安全負責的態度。
▌敏捷生活牢筑社區防火線，攜手共創平安家
社區安全是業主美好生活的前提。值此秋冬季節，天干物燥，全國各地政府積極開展消防技能大比武活動，檢驗村居、企業的消防管理能力，提高消防人員的安全技能。敏捷新生活積極響應號召，通過消防演練、消防技能比賽等苦練消防本領，筑牢社區防火線，獲得社會、政府等多方的認可，在番禺區大石街道舉辦的2021年度村居、企業微型消防站業務技能大比武中，榮獲“企業消防技能比武第一名”和多項小組榮譽;在中山政府組織開展的首屆職業技能大賽——“香山工匠杯”榮獲團隊優勝獎等多個獎項。
▌朝陽區首批共有產權房正式交付，中鐵建物業護航群眾“安居夢”
12月24日，朝陽區首批共有產權住房項目梧桐灣嘉苑正式啟動交付。交付前，建設單位及中鐵建物業多次梳理細節、優化動線、走場演練，打造了細致高效的交付服務方案。最終，連續5天的高標準交付服務為業主們帶去了優質的收房體驗，溫暖護航了700余戶群眾的“安居夢”。
▌新力服務：美好新交付，啟幕新生活
無論環境如何改變，新力服務一直堅守優質服務的初心不變，不斷發力，持續前行，在這個暖冬季節，新力服務在管多個項目迎來了盛大交付。
為保證客戶歸家的安全與舒適，新力服務為業主提供全方位的服務體驗。走進園區，滿滿儀式感的紅地毯，令人眼前一亮的景觀映入眼簾，喜慶十足的美好生活場景，溫暖的歸家體驗感油然而生。為確保交付工作順利進行，工作人員嚴格按照公司交付流程，從身份確認、文件簽約、鑰匙發放，各環節有條不紊、銜接順暢，讓業主深切感受到回家的溫暖交付現場，專業驗房師一對一全程陪同，詳細考察項目施工質量、品質細節等，同時，講解房屋使用功能，居家生活小知識等，讓業主看的放心，住的安心。
交房不是服務的結束，而是責任的開始，新力服務將持續提供優質服務，只為不負您的期許，讓小區生活更溫暖!
▌方圓·南沙云山詩意“我為群眾辦實事防阻電動車入電梯”主題黨日活動圓滿結束
12月7日下午，方圓·南沙云山詩意迎來了一場由廣州市南沙區住房和城鄉建設局第二黨支部聯合南沙區物業管理行業協會黨支部、廣州廣電三支部、南沙方圓物業黨支部共同舉辦的“我為群眾辦實事防阻電動車入電梯”的主題黨日活動。
各黨支部聯合開展了“防阻電動車入電梯”主題研討會，方圓·南沙云山詩意物業服務中心積極配合相關工作，在小區進行了防阻車入電梯報警系統的現場演示，設備調試、設備原理講解、互動教學等，分享了試點經驗和相關案例，開展“美好家園”居民滿意度調查問卷等環節,充分發揮“紅色物業”的力量，為民服務。
▌長安，常安!|逆行“疫”線，守護團圓
近段時間，疫情在西安再次傳播蔓延并于12月23日零時起實施封閉管理，疫情防控管理提級全面加強，管控措施面對這場無硝煙的戰爭防疫工作緊鑼密鼓展開。
社區的物業團隊是社區的安全守衛者，協助政府日夜安排業主進行核酸檢測、頻繁消殺等面對高強度工作他們沒有選擇退縮，而是挺身而出，責任與擔當讓他們依然堅守在崗位上不懼風險，逆向而行我們堅信，大家凝心聚力風雨過后，必見彩虹。
▌以賽代訓練技能，競爭交流促提升
為促進品質提升，強化員工技能水平，12月上旬，寶石花物業慶陽石化地區公司、大慶油田地區公司、運輸公司地區公司、吐哈油田地區公司、青海油田地區公司陸續組織了職業技能競賽。活動分為線上理論考試和線下技能實操演練兩部分進行，分環境、秩序、工程、管家等幾大板塊，競賽活動讓員工隊伍中崇尚技能提升、比學趕超的氛圍不斷增強，員工隊伍應對“急難、險、重”任務的能力持續提升。
▌新希望服務發布公益品牌，開啟「微光」溫暖行
12月24日，新希望服務首個「溫暖停靠站」示范點，在成都皇冠湖壹號項目正式啟動，這個用于服務城市藍領或有需要群體的空間，將作為新希望服務落實基層公益的載體，逐步在其全國在管項目內推廣。除此之外，新希望服務公益品牌—「微光行動」同期正式亮相，「溫暖停靠站」作為其基層公益的一環，得到了中華慈善聯合會、龍泉驛區總工會的指導，龍泉驛區住建局、龍泉街道黨工委、辦事處聯合指導，以及龍泉街道魏家街社區、新希望集團永好公益慈善基金會的聯合主辦。
▌小竹物業第一屆標準化評比決賽圓滿落幕
本屆標準化競賽自今年10月中旬啟動，涵蓋客服、環境、安保、工程四項專業模塊。自公布考試通知后，小竹物業各項目學習氛圍十分濃厚，在各項目物業服務中心組織統一學習之余，員工們充分利用空余時間學習積極備賽，為此次標準化知識競賽全力以赴。
11月22日至11月23日初賽，1632名參賽員工進行了激烈比拼，最終28名參賽選手脫穎而出成功入圍決賽，其中包括客戶服務類5名，環境管理類10名，工程管理類6名及安全管理類7名。
本次標準化評比活動的開展是對物業員工培訓效果和技能水平的一次全面檢閱，旨在規范公司各項工作流程、夯實業務基礎，打造標準化、專業化團隊，提升員工業務技能及綜合素質。未來，小竹物業將持續重點深化物業管理標準化建設、智慧物業服務平臺建設，努力提高物業服務水平，為公司的健康可持續發展貢獻力量。
▌為品質賦能，家趣集團在全國六大區域開展“美好生活家”品質提升行動
從10月的“紅馬甲白手套”開始，家趣基于環境品質提升所做的努力獲得了廣泛的認可。12月，圍繞潔凈、保障、煥新、悅鄰的四種美好場景構建，“家趣美好生活家”品質提升行動在全國服務園區延伸開來，通過全員參與、日常服務的點滴積累，提升家人們的美好感知。在園區內進行樹木過冬刷灰保溫作業，扶手、休閑椅凳、欄桿粉刷，路面停車線、路障補漆等維養作業。園區輪流展開清洗地墊、磨刀、小家電維修等活動，為業主提供便利。關懷獨居老人，定期上門慰問并提供志愿服務等。行動得到眾多熱心業主的夸贊，陸續也有業主開始參與進來，與我們一起攜手共建。家趣集團從點滴入手，讓美好生活更有溫度不斷優化服務動作、升級業主體驗力求營造更美好的人居環境。
▌銀豐物業醫療護理，用心呵護美好生活
2021年12月10日銀豐物業醫療護理團隊進駐齊魯醫院，積極開展護理工作，受到了院區醫護人員的熱烈歡迎與肯定。
銀豐物業醫療護理團隊一直秉承“用心呵護、專業服務”服務理念，為患供者提全程、全面、優質的護理服務，改善患者就醫體驗，為院方提升深化優質護理服務增光添彩。
▌東投美城服務：軍事會操演練，強素質展風采
12月為提高服務質量和突發事件處理能力，東投美城服務安福地區的陽光城、太陽廣場、江悅府及城南國際聯合舉行會操培訓。
會操過程中參賽隊員嚴守隊列紀律，精神飽滿振作，口號嘹亮雄壯，動作整齊劃一，指揮員口令清晰、鏗鏘有力、指揮有序充分展現了東投美城服務良好精神面貌、過硬的業務技能及良好的作風，贏得在場評委和業主的陣陣喝彩和掌聲。
希望通過這次會操對安保隊伍素質進行一次全面檢閱和提高，在今后工作中加強訓練，不斷提升崗位技能，爭取在下屆會操中取得優異的成績，更好地向業主展現我們的風采，樹立東投美城服務良好品牌。
▌冷風凜冽寒潮至中建壹品物業便民服務暖人心
12月，中建壹品物業22個項目聯動舉辦“冬日送關懷”服務活動，給業主們在寒冷的冬日送去絲絲溫暖。
各項目為業主準備了姜茶、豆漿、水餃等食物，清早在門崗出入口為出行的業主奉送上熱騰騰的早餐。同時，各項目開展了第四季度便民活動，磨菜刀、地墊沖洗、維修小家電、理發和安全知識宣傳等，活動現場為業主準備了姜汁可樂，暖手又御寒。
此次“冬日送關懷”活動的開展，不僅僅讓業主在寒冷的清晨收到一份溫暖，更讓業主感受到物業在日常生活中無微不至的關懷。中建壹品物業始終秉承著“品質服務·品位生活”的服務理念，為業主們提供高品質、高質量的物業服務。讓愛進行到底，愿這個冬天不再寒冷。
▌重基礎筑品質明宇商管開展設備房標準化升級打造
2021年10月，明宇環球商管南充分公司金融廣場項目為延續卓越物業服務標準和品質，對發電機房、配電室、生活水泵房、消防水泵房、電梯機房等重點機房進行標準化升級。設備房是物業的“心臟”，良好的設備管理，能夠有效延長設施設備生命周期，使得物業服務輸出的品質得到高效保障，明宇商管設備房標準化升級從內而外，實現了品牌視覺的統一呈現，通過規范化、系統性的標識管理讓工作更加高效有序的進行，最終以細節成就品質管理，讓品質觸達客戶內心。
▌優品道物業上線“U品惠選”小程序
2021年12月27日，優品道物業的“U品惠選”線上商城小程序，在優品時代小區正式發布內測上線，讓業主足不出戶盡享便捷優品生活。探索人居理想社區，質造豐盈的人文生活方式，是優品道物業兌現優品生活的重要一環。優品道物業不斷拓展服務領域，延伸服務邊界，滿足不同年齡段業主多元化生活需求。
▌斯馬特物業|黨支部下基層冬季送溫暖
元旦將至，帶著對員工的牽掛和關心，中共北京斯馬特物業管理有限公司黨支部書記及各區域黨小組領導深入基層，向節日期間將堅守崗位的一線員工送去新春祝福，并帶去了節日慰問品。
通過此次送溫暖活動，不僅使一線員工感受到了公司的溫暖與關懷，更進一步拉近了黨支部與群眾的距離，讓群眾感受到黨的溫暖，也切實增強了黨支部的活力，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用。
北京斯馬特物業管理有限公司始終秉承“在不斷幫助人發展的過程中，實現客戶、公司和員工共同成長”的企業理念，把員工關懷落到實處，今天我們送去了溫暖，同時也溫暖了我們的心。
▌路勁物業“過冬四件套”已備齊，冬天氛圍感拉滿!
品質生活的本質，在于日常的處處細節，路勁物業扎實做好業主的冬季生活保障工作，為業主帶來“過冬四件套”。
客服管家化身貼心小棉襖，增強業主關懷的同時對房屋防凍情況進行巡查;秩序員化身安全之盾，從防疫把控到夜間巡邏，提高業主安全感;工程人員化身行走的行李箱，進行詳細的冬季維保專項檢查;環境維護員則為業主打造冬日的“世外桃源”，讓整潔的衛生和綠化風景，帶給大家好心情。
社區互動
物業服務百強企業社區參與
▌融創服務：感恩業主一路相伴共享歡樂時光
2021年12月12日融創中心物業工作人員在融創中心臻瀾園廣場舉行了感恩業主答謝宴活動，鄰里相聚，共享美味大鍋菜，參與拔河比賽，其樂融融。融創中心的感恩業主答謝宴飽含了對業主濃濃的情意，融創服務的工作人員為各位參與的家人們準備了美味可口的零食及水果，他們忙的不亦樂乎一邊燒水一邊給大家精心熬制大鍋菜，邊分享美食邊聊天，友鄰之間熱絡攀談，盡享美食，暢談歡聚的喜悅。
本著友誼第一比賽第二的原則，大家進行了拔河比賽的互動，通過拔河互動增進了鄰里之間的情意，增強了社區鄰里間的團隊協作。
品一份幸福暖宴，享一份鄰里溫情，融創中心感恩業主答謝宴將融創服務的心意傳達給每一位業主，任時光流轉，心中的感恩之情始終如一。答謝會圓滿結束，融創服務將秉持至善致美的服務理念與業主們共營美好社區。
▌奧園社區第四屆“奧悅節”活動圓滿閉幕
12月，期三個月的第四屆“奧悅節”活動圓滿結束。全國93個社區，開展62場聯歡晚會、游園會，80場趣味運動會，113904名業主參與，點贊超過12萬次。活動期間，全國社區推行便民活動，清洗228臺空調、2310部車、13553條地毯、6220臺風扇、32529次入戶保養、7027次磨刀、47740份早餐，服務了76054名業主。奧園健康將積極探索創新物業服務，持續圓夢業主的健康美好生活。
▌“同鑫同行，感恩有你”鑫苑年度愛心接力活動圓滿收官
12月，鑫苑服務攜手愛心業主積極籌集物資，為四川東興鄉鑫苑小學送去圖書和學習用品。一份份學習用品滿載著關愛與希望被送到每個孩子的手中。為表感謝，孩子們親手設計、書寫了創意感謝信送給在場的鑫苑人。大愛傳遞沒有終點,公益之路任重道遠。多年來，鑫苑服務持續對東興鄉鑫苑小學開展援助行動,借助自身力量，凝聚各界公益力量,守護孩子成長.托舉美麗夢想照進現實,助力更多人擁有美好未來!
▌敏捷物業開展暖冬行動，讓溫暖不缺席
12月氣溫驟降，深冬已至，敏捷物業開啟冬季“供暖模式”，將用心的服務融入冬日的每個細微日常，讓暖意在社區流淌，溫暖萬家燈火。在清晨，敏捷物業人將一份份熱氣騰騰的早餐按量打包好，送給早起出門的業主，讓暖意伴隨業主開啟美好的一天;在社區里，敏捷物業人為有需求的業主修剪頭發、免費磨刀、義診、清洗家電和地毯等，與長者拉家常，細心解決業主的煩瑣雜事，打破嚴冬的孤寂，為業主的美好生活助力，讓不少業主直呼暖心，自發地在業主群、朋友圈為敏捷物業點贊。
▌新力感恩季——餃子飄香迎冬至
冬至是中華民族的傳統節日，當寒冷的冬天，遇上了暖意濃濃的笑臉，仿佛整個世界也變得溫暖。12月21日，新力服務近百個項目組織“餃子飄香迎冬至”小區品牌主題活動，讓客戶感受到冬日里的絲絲暖意。活動當天，沿襲中國傳統“冬至包餃子”習俗，開展線下包餃子比賽、餃子大派送等活動，讓客戶感受傳統節日包餃子及鄰里間互動的樂趣。
▌領悅冬日限定“三溫暖”，暖胃、暖身更暖心
嚴寒襲來，不變的是人間溫情，領悅服務推出“'悅'冬呵護”暖冬系列活動。在寒冬的清晨為業主精心準備一杯杯管家小姐姐親手熬制的奶茶、紅棗姜茶、豆漿、銀耳湯，各種業主要手觸碰的設施體系下你套上絨布套，社區里給業主們提供掃雪、磨刀、縫補等各種便民服務，等等。“悅”冬呵護，美好在繼續，有溫度的“心”服務，以茶傳情，領悅服務感恩每一份信任與陪伴，在每一個有愛的日子里始終守護如一!
▌金泰物業：模擬高層樓宇著火消防實戰演練
12月5日上午，京煤集團組織開展2021年模擬高層樓宇著火消防實戰演練，北京市應急局、朝陽區應急局、南磨房鄉人民政府、朝陽區消防救援支隊、京煤集團總醫院、京煤集團安全總監及安全環保部有關負責同志出席活動，金泰物業公司、京煤集團權屬單位、金泰國際大廈部分租戶代表到現場進行觀摩。按照應急演練競賽評比工作安排，北京市應急局組織評估組赴現場開展評估工作，局預案處、減災處、隊伍處有關負責同志及消防領域專家參與評估。
通過實戰演練，達到了提高物業公司專兼職應急救援隊伍綜合應對突發事故的協同作戰的能力，發揮了檢驗預案、磨合機制、鍛煉隊伍、完善準備等方面的作用，健全和完善了京煤集團聯合社會公共資源開展火災事故應急聯動的工作機制，對普及高層建筑火災事故應急處置以及應急逃生的消防應急知識，提高公眾自救互救能力起到科普宣教的作用。
▌家趣集團舉辦業主線上冬季光影作品大賽
以雪為令，落雪即清每一年的冬天都是對家趣物業人的考驗。從黑夜至清晨，家趣物業人全員參與“暖冬行動”為業主營造溫情生活。
除了貼心的物業服務，家園的美景也迎來了最多姿的“冬”。家趣集團于線上發起“暖冬百景圖”線上作品征集大賽，收到了來自全國各地業主近百副作品，里面有童趣作品、有生活歡笑、有服務感動。最終通過線上投票評選出10張優秀作品，送出家趣美好“暖冬好禮”。
▌老有所依-東投美城服務五心公益暖冬行動
12月，東投美城服務永豐國際都會和新野一品國際花園與當地社區聯合開展舉辦的“美城家園·老有所依”五心公益暖冬行動圓滿收關。
本次公益活動旨在通過開展老年人養生講座、健腦益智操教學、智能手機教學、免費剪發等舉措，切實走進社區老人的生活，為其健康護航，生活添彩，送去冬日關懷和溫暖。活動伊始，新野漢華社區辦事處任智新主任發表講話：“此次老有所依暖冬行動是美城服務秉承社會責任和建設養老型社區理念的深度表現，通過此次活動，極大豐富了小區老年人的生活，弘揚了尊老敬老的民族美德，讓他們真真切切感受到美城大家庭的溫暖。
微小的善意，也有非凡的意義，東投美城服務將步履不停，用公益抒寫善意，用愛心點亮來，讓家園里的平淡生活熠熠發光，賦予城市更多溫度，以公益之行回饋社會厚愛。
▌路勁物業：用升溫的服務，應對直降的溫度
凜冬已至，路勁物業人以“動”制“凍”，用升溫的服務應對直降的溫度。綠化植被防蟲防凍兩手抓;對設備房進行“地毯式”排查;晝夜除雪保障業主出行;用“愛心防疫包”筑牢堅實“防疫墻”;因“季”制宜開展暖冬行動……
路勁物業秉承“用心筑造品質生活”的初心，細化服務行動，優化服務標準，用永不停步的服務營造和睦溫暖的幸福家園，愿業主三冬暖，不覺寒。
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