俊發七彩服務“舒心”服務體系構建源于對客戶的聆聽,從年初開始即策劃并逐步升級客戶服務體系:對成千上萬的客戶反饋信息,進行逐一分析,挖掘業主對“舒心”服務感受,并圍繞升級了4大服務體系,12套服務標準。
面對管理項目中龐大的設施設備數據,俊發七彩服務今年上線智慧設備管理系統—RBA系統,所有預警信息都得到了秒級監控和快速響應,實現“事事有預防、件件有預警”,居住安全,是舒心生活的保障。
“多、快、好、省”是俊發社區“舒心”生活的核心,“多”即覆蓋業主全居住周期的社區服務鏈,“快”即打造家門口的前置倉配送中心;“好”即好品質、好品牌和好服務;“省”即省時、省力及省心,讓業主享受更便捷的生活。