時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，2022年已經(jīng)過去一半了。

2022年，是業(yè)之峰裝飾集團的“高質(zhì)量發(fā)展年”，業(yè)之峰人要努力打造“六大基礎設施”，彌補后系統(tǒng)的短板，向著更高的客戶滿意度、復購率和盈利能力邁進。

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這“六大基礎設施”分別是：超級新物種大店全國快速布局、更多品類的供應鏈直營、廣告的飽和性攻擊、數(shù)字化與信息化、好管家+類產(chǎn)業(yè)工人，以及真心對客戶好的價值觀。

通過打造這“六大基礎設施”，業(yè)之峰也實現(xiàn)了由“輕”到“重”的轉(zhuǎn)變，筑起了新的護城河和門檻，讓資源更確切，從而實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

六大基礎設施真心對客戶好

“六大基礎設施”，排在第一位的就是“超級新物種大店全國快速布局”。

超級新物種大店，是業(yè)之峰的“新零售道場”，全包圓北京第三店“北苑店”今年將閃亮登場，濟南、成都、石家莊的超級新物種大店也將隆重亮相。逆勢投入，擁抱整裝。

第二是供應鏈直營。業(yè)之峰要深耕供應鏈，做到更少的SKU，更加穿透，解決交付的“卡脖子”問題，提高利潤率。

第三是廣告的飽和性攻擊。現(xiàn)在新樓盤少了，客戶都散落在老舊小區(qū)里，如何找到這部分客戶？只有通過廣告的飽和性攻擊，不斷發(fā)聲，讓企業(yè)成為家裝界的“第一入口”，提高競爭的門檻，最終實現(xiàn)馬太效應。

第四是數(shù)字化、信息化。未來3年，業(yè)之峰要拿出不少于1個億的預算，把數(shù)字化、信息化作為“一把手工程”，將業(yè)之峰打造成優(yōu)秀的數(shù)字化企業(yè)，沉淀數(shù)字資產(chǎn)。

第五是好管家+類產(chǎn)業(yè)工人，要逐步對后系統(tǒng)進行改造，找到行業(yè)的DNA，把不確定性變成確定性，實現(xiàn)“營銷交付雙輪驅(qū)動”。

第六是真心對客戶好的價值觀，這一點看起來很虛，其實特別重要。要把“真心對客戶好”的價值觀傳遞到每一個神經(jīng)末梢，打造“讓客戶說了算”的制度，真正與客戶建立心與心的鏈接。

由輕變重提高競爭門檻

歷史上，業(yè)之峰曾經(jīng)提出“甩開主材、輕裝前進”，享受了輕資產(chǎn)的紅利。但最近，業(yè)之峰卻為何重金投入到超級新物種大店、供應鏈直營和數(shù)字化等，由“輕”變“重”了？

業(yè)之峰董事長張鈞表示，過去，裝企缺乏實力，所以選擇做“輕”，甩開主材，只做工程，由于簡單簡約，所以迅速做大。

而行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，競爭格局已經(jīng)發(fā)生了根本性變化，還是堅持做“輕”的話，就容易變成“平均數(shù)的生意”，被別人“降維打擊”。

所以，“重”是門檻，也是裝企做大做強的必由之路。通過上述幾方面的“重”，就能使公司的資源更確切，降低對人的依賴度，從而做大做強。

當然，“重”也是有限度、有邊界的。要避免分散注意力，把有限的精力和資金聚焦到關鍵問題上來。還要掌握好火候和尺度，樣本跑通了再去復制，否則“欲速則不達”。

全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長謝鑫也認為，家裝行業(yè)是一個重交付的行業(yè)，企業(yè)不可能做“甩手掌柜”。過去的“輕”只是過渡階段，行業(yè)回避了最重要的問題。如今進入高質(zhì)量發(fā)展階段，企業(yè)必須做“難而正確的事”，把各個交付環(huán)節(jié)做好，這樣才能得到消費者的認可，把競爭的門檻樹立起來。

張鈞表示，今年，業(yè)之峰的目標是要實現(xiàn)“高質(zhì)量發(fā)展”，打造“六大基礎設施”，提高管理水平和效率，努力成為“行業(yè)的代名詞”和“受人尊重的企業(yè)”。

關鍵詞： 基礎設施 做大做強 產(chǎn)業(yè)工人