樂居財經孫肅博10月2日，據萬物云空間科技服務股份有限公司微信公眾號“萬物有云”，萬物云介紹6位上市敲鑼人。全文如下：

(資料圖)

9月29日9:30，深圳梅林一座辦公樓里鑼聲響徹，一家新的上市公司“02602.HK”正式登陸港交所。

這是萬物云的高光時刻。

值得玩味的是，敲響這代表榮耀一鑼的，并不是公司的靈魂人物朱保全，也不是萬科集團兩任董事長王石、郁亮，而是六張幾乎從未出現在公眾面前的陌生面孔。

他們是誰？

他們中有萬物云“60后代表”——既有萬科物業創始員工、超高層建筑專家；也有“70、80后代表”基層管家、不同業務板塊的高知；還有30出頭即升任公司高管的90后“萬物生”。

為什么是他們？

這是一家擁有超18萬名員工、服務面積超8.4億平方米的巨無霸公司。“物業+科技”的基因決定了它的人才結構多元，既有數以萬計本科以下學歷的一線服務者，又有來自頂級名校的高學歷科研團隊超千人，還有以朱保全為代表的在過去多年中帶領公司從傳統物業走向市場化、國際化和科技化的管理層。

誰來代表萬物云上市敲鑼？

有人說，朱保全是萬物云18萬人的火車頭，當然應該他上。朱保全卻說，我們這輛車，不是綠皮車，是高速動車，每節車廂都應該有驅動力。

朱保全把自己從名單上劃掉，最終向6名員工發出邀請函，選擇在公司發展的里程碑時刻，在臺下為同事鼓掌。

在他眼里，這些員工是公司的前世今生和未來，是奮斗向上的事業合伙人，他們代表著萬物云人才庫里的6張名片，展示著公司的精神氣質。他們足以向外界展示許多問題的部分答案——萬物云是誰？它從哪里來，將往哪里去？

01“掃地僧”楊鑫

六個敲鑼人中，資歷最老的楊鑫，萬科物業深圳戰區的中級工程師。

1993年底，24歲的楊鑫舍下“鐵飯碗”，成為萬科天景花園的一名物業管理員。這是萬科成立的第一個物管處，“萬科物業”誕生于此。

楊鑫入職時，時任萬科物業管理處主任陳之平介紹什么是“物業管理”，他默默記住了：地上無煙頭，草地如綠毯，不丟自行車。這也是那一代萬物人血液里的三大法寶。

小楊勤快好學，隨叫隨到，逐漸成長為物業多面手——電路維護、漏水防水、管道疏通、工區地面找平、欄桿刷漆、停車場管理甚至空調冰箱洗衣機等家電維修都不在話下。

早年間，蓋房賣房是房地產公司的主業，而物業只是附屬部門。不過，房子一旦交到客戶手里，后續的維修、客訴問題，物業必須兜底。

如果能讓物業提前介入建設過程，能夠避免很多問題，而全周期的運營維護，也將為萬科品牌提供強有力的支撐。

13年前，新任物業負責人朱保全甫一上任，就開始極力推動物業的服務周期覆蓋立項、報規報建直到項目交付后運維全過程，而楊鑫恰是第一屆前介部門成員。

楊鑫有很多法寶：比如水泵安裝極易發生低頻噪音，他用一枚減震墊解決了水泵難題；又如他給部分小區安裝電梯工序中設計的“二次減震”，被萬科全國項目乃至同行效仿；下水管道堵塞排查，也是楊鑫首度啟用標識預留管，大大減輕疏堵難度；停車場入口加個雨棚，能為業主搖下車窗時免遭風雨；哪類樹不宜栽種在車行道上，因為后期樹下掉果子、滴樹脂。

在基礎服務摸爬滾打了28年，“小楊”成了“老楊”。盡管到今天，他仍是一線的業務專家，但如今深圳的任何一個高標準項目工地，總少不了楊鑫“挑刺兒”的身影：年輕建筑設計師們邊聽邊記，這是28年實踐摸索出的真經驗、無字書。

正是有成千上萬個楊鑫式的掃地僧，萬科物業沉淀出了業主口碑和標桿地位，為業主資產保值增值的本質價值得以彰顯。

02“高人”陳惠榮

和楊鑫同年出生的臺灣人陳惠榮，人稱萬物云“高人”。

陳惠榮的“高”，在于他在超高層建筑物業管理領域的江湖地位。

在商辦物業中，超高層建筑是比較特殊的一類，投資大、業態多、運維復雜、人流量大、管理難度高。2015年，萬物決定市場化，進入商業物業市場。次年，啟動與五大行的談判與收購，2019年完成對戴德梁行的入股，設立萬物梁行承接了后者的大中華區業務。

身處全球最大的超高層寫字樓市場，萬物梁行當仁不讓，致力于做專門事業，自需專業人才。

長期霸榜“世界第一高樓”六年的臺北101大廈的前物業總監、曾在高力國際等五大行擔任高管的陳惠榮，成為首選。不過當萬物梁行伸出橄欖枝時，陳惠榮年過50，江湖地位有了，也臨近職業高峰，僅僅口號式的話語，很難被打動。

時至今日，陳惠榮還清楚記得，2020年11月他和朱保全初次碰面，就被大寶的夢想和抱負打動：萬物要做城市級服務者，要做特大綜合體物業管理專家。

“他眼里有光”，陳惠榮說。

事實上，萬物梁行既有外資文化和專業，又有萬科物業龐大的本地資源可供落地，有帆也有槳，對陳惠榮而言，這很可能是他職業所及最高處的圣杯。

2020年11月，在萬物梁行成立一周年之際，陳惠榮決定加入，擔任公司超高層業務首席。

他不負重望，將其執管101大廈的經驗和標準，都用到了萬物梁行。并牽頭打造國內首支經過系統化、體系化訓練的超高層運營管理專業團隊，堪稱超高層物管領域“黃埔軍校”。

2021年以來，陳惠榮也參與中國物業管理協會牽頭成立的業內首個超高層COE專家委員會。

30年來，萬科物業從被質疑“物業只能服務住宅項目”，到如今兩歲的萬物梁行就，中標了中國超一半的200米以上超高層項目服務合同，在管超高層項目達到50余棟，成為中國最大的商業物業公司。

03青春合伙周珂銳

如果說楊鑫和陳惠榮代表了萬物云的厚度和高度，周珂銳大概就代表了銳度。

六名敲鑼人，周珂銳年齡最小，但“官銜”最大。

這位90后管理者是北大的本科、杜克大學的碩士，七年前加入萬科物業。從市場拓展職員起步，他僅用4年時間就晉升為BG合伙人，今年1月就已經成為萬物云一級板塊萬物為家的首席合伙人，成長飛速、銳氣十足。

當外人驚嘆于周珂銳的順風順水，他只回答：再回到7年前，你們也不選物業行業。

這話一點不假。

2015年，整個物業行業僅彩生活一家登陸資本市場，外界對物業的印象仍是“四保一服”、“收物業費的”。

每當被人問起，周珂銳都懶得和人解釋——只輕描淡寫回答：“在萬科工作”。

不僅是他這樣的高材生，就是業內人也不免自嘲：“上輩子作孽，這輩子干物業”。

當年躊躇滿志的朱保全，剛剛加入行業的時候，就在微博上宣稱：沒有人才涌入的行業，不是好行業。

很快，萬科物業先到985校園中招募好苗子，卻被現實打臉了。朱保全不信邪。從2013年，他反其道行之，親自定向去清華北大，給那些有眼緣的好苗子造夢。于是，還真有一批年輕人被說服了，周珂銳便是“清北萬物生”代表。

光榮與夢想聽完，日后人還得留得住。過去，高學歷人才被分散到各部門，很快就流失了。

朱保全的新辦法是：先把他們攏在一起，“高精尖”地務虛，到了一定時候，下去掛職鍛煉，有了實踐認知，再回來獨當一面。

這批清北萬物生接到的第一個任務，是在2013年做了Firstservice

關鍵詞： 物業管理 超高層建筑