樂居財(cái)經(jīng)孫肅博1月21日，第一服務(wù)控股有限公司發(fā)表新春致辭，全文如下：

各位家人:

爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。時(shí)間的長河奔涌向前，奮斗的腳步永不停歇。走過波瀾壯闊的虎年，我們迎來了睿智靈動(dòng)的兔年。我謹(jǐn)代表第一服務(wù)總經(jīng)理辦公會(huì)向全體業(yè)主，全體職員和一直以來關(guān)心支持我們的上下游伙伴表示最衷心的感謝，并致以最美好的新春祝福!

(相關(guān)資料圖)

我們攜手并肩走過了2022年。一幀幀拼搏的畫面、一聲聲前進(jìn)的足音、一滴滴艱辛的汗水，都是這一年奮斗過的華彩樂章和獨(dú)家記憶。

這一年，我們戰(zhàn)略全面優(yōu)化，組織更加精簡。持續(xù)推動(dòng)內(nèi)部創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，聚焦長期主義，服務(wù)滿意度不斷攀升。“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的服務(wù)精神得到相關(guān)部門，業(yè)委會(huì)和廣大業(yè)主朋友的高度贊許。

這一年，我們賡續(xù)服務(wù)基因，傳承服務(wù)使命。持續(xù)推進(jìn)綠色科技物業(yè)升級，通過科技賦能和流程與標(biāo)準(zhǔn)化體系打造，已申請了58項(xiàng)專利，塑造了第一服務(wù)特有的核心競爭力。開展“春風(fēng)、夏沐、秋煥、冬望”行動(dòng)。“用心”傾聽訴求，“真心”感動(dòng)客戶，“貼心”拉近距離，“忠心”盡責(zé)職守。塑造“服務(wù)零距離，滿意只是起點(diǎn)”的服務(wù)理念。

這一年，我們始終堅(jiān)守在服務(wù)一線，勇于擔(dān)當(dāng)，積極作為，共克時(shí)艱。有信心，有定力，配合整個(gè)社會(huì)一起落實(shí)各項(xiàng)防控措施，共同筑牢疫情防控的堅(jiān)強(qiáng)防線。特別要感謝一個(gè)個(gè)平凡的物業(yè)英雄，旦你們國樸實(shí)的啟義管起的抗抗保念，讓我們擁有了抵御一切的勇氣。

這一年，我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)效果顯著。物業(yè)人在成長的道路上不負(fù)韶華，永遠(yuǎn)年輕。星云營、星火營、風(fēng)禾讀書會(huì)等各類專班和學(xué)習(xí)活動(dòng)持續(xù)開展，一大批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人噴薄涌現(xiàn)，承擔(dān)起企業(yè)發(fā)展和社會(huì)貢獻(xiàn)的雙重使命。

這一年，我們踐行上市企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。通過綠色科技運(yùn)營實(shí)踐，持續(xù)推進(jìn)節(jié)能降耗降低碳排放，亮相聯(lián)合國COP27，北京萬國城MOMA服務(wù)中心案例納入中國《2022企業(yè)氣候行動(dòng)案例集》;關(guān)心社會(huì)公益，關(guān)愛兒童教育;持續(xù)推進(jìn)就業(yè)，吸納退役軍人與應(yīng)屆畢業(yè)生;加大社區(qū)改造升級方面的投資，共建美好生活家園;加入中國反舞警聯(lián)盟，構(gòu)建廉潔誠信的企業(yè)文化體系。

這一年，我們碩果累累。全年共獲得了“2022中國物業(yè)客戶滿意度模范企業(yè)”、“2022中國物業(yè)企業(yè)超級服務(wù)力TOP50”，“2022中國物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力百強(qiáng)”等18項(xiàng)殊榮。這既是行業(yè)對我們的認(rèn)可，也是我們堅(jiān)守服務(wù)初心的體現(xiàn)。

“一老一幼”系民心，一枝一葉總關(guān)情。新的一年，第一服務(wù)健全老有所養(yǎng)、幼有所育的服務(wù)體系，推進(jìn)黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)，打造社區(qū)服務(wù)生態(tài)圈。綿綿發(fā)力、久久為功，讓社區(qū)成為業(yè)主最放心、最安心的港灣，是我們持續(xù)奮進(jìn)的動(dòng)力。

社區(qū)雖小，關(guān)聯(lián)萬戶。新的一年，我們會(huì)積極響應(yīng)業(yè)主需求與期待，真正把業(yè)主的安危冷暖放在心上、落到行動(dòng)上，一切服務(wù)都圍繞著“為民、便民、安民”，讓服務(wù)的溫度滲透社區(qū)的每一個(gè)角落。磨礪始得玉成，篤行方能致遠(yuǎn)。

第一服務(wù)源于物業(yè)，不止物業(yè)。我們是為客戶提供全生命周期和全生活場景服務(wù)的美好生活倉造者，也是綠色科技人居的開創(chuàng)者，領(lǐng)軍者。

如花似葉占春風(fēng)，拂盡微塵奔新程。

2023年，讓我們一起相伴相惜，迎接更加燦爛美好的新篇章。

祝愿大家在新的一年里健康常伴，幸福常隨!

第一服務(wù)控股有限公司

2023年1月21日

關(guān)鍵詞： 持續(xù)推進(jìn) 新的一年 核心競爭力