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是一次大考!「探究」即將進入旺季的空調行業如何玩轉后疫情時期

來源:驅動中國 2020-03-24 08:14:39

【導讀】2020年這個突如其來的新冠肺炎疫情的爆發,既改變了用戶消費者的行為,也應該改變廠商的經營思路和模式。只有順應這種變化,才能在后疫情時期的社會生活。既就是空調這樣特殊的家電品,也要經受用戶環境變化的考驗!

3月中旬,除了湖北主疫區之外已經開始全面復工、復市,人們可以進入到正常基本生活狀態。這對于停擺將近2個月的家電市場來說,無疑是一個振奮人心的好消息。

特別是對即將進入一年一度旺季的空調行業來說,無疑是解除了捆綁手腳的繩索,放下了懸在頭頂的達摩克利斯之劍,再次有了廣闊的市場用武之地。

今年的空調行業市場旺季,顯然與往年不能相比。往年旺季是從春節后就開始逐步進入,雖然主要是集中在渠道和終端門店的進貨、備貨,但整體市場的節奏是

而今年受到春節前的疫情爆發,使得市場幾乎處于停擺。特別是像空調這樣的半成品,依賴售后服務才能實現使用價值的產品,在小區被封,門店不能營業,居家抗擊疫情的情況下,受到的影響最為嚴重,至少影響行業兩個月的時間節點。

在疫情結束生活恢復正常后,被壓抑的需求也是爆發力最強,況且恰好此時也是空調行業傳統旺季的起始點,多重因素將會促使旺季有一輪補庫存、抓銷售、搶安裝行情,以彌補被耽誤的市場行情。就空調業務而言,這三個方面是絕好的抓手

補庫存。春節前是空調春天淡季,商家基本上都不敢于大批量進貨,很多終端門店都不敢留存大量的庫存。現在疫情結束即刻就面臨旺季的到來,此時不補庫存有可能會耽誤旺季銷售。因此,廠家要抓住這一時機特點,加速給自己代理商壓貨。

對于空調行業這樣仍然具有季節性特點的商品,旺季前備貨是銷售的一大特點。此時不備貨,就有可能會在旺季無貨可賣。這猶如農民在春季沒有給地里播種,就會耽誤一年的收成。因此,此時的補庫存是千萬不可淡漠的,必須做到位才能保證一年的銷售計劃。

抓銷售。每年的3月至8月是空調銷售的傳統旺季,現在空調市場的季節性相比早先弱化很多,每年4-8月的銷售占據全年六成左右,顯然季節性的特征依然存在。疫情完全結束應該就在空調旺季到來之時,這個時間節點錯過就等于一年報廢。

今年旺季前夕與往年不一樣,疫情整整耽誤了用戶將近兩個月的時間,一些更新用戶,裝修用戶,已經被限制外出居家抗疫壓抑了很久。在這一時間節點促銷,只要產品推廣的套路正確,概念清楚,手法得當,贏得用戶是比較容易的。

搶安裝。空調不上墻,賣出去不算啥。空調半成品的屬性至今無法改變,必須要安裝調試到位后才具有使用功能。一些所謂銷售的產品,實際上是商家自己在渠道內的東買西買,看著成交量上去了,其實并沒有到用戶家里,僅僅是在渠道里打轉轉。另外,及時安裝也是拉住用戶的一個營銷手段,在旺季甚至是銷售的殺手锏。

現在疫情趨于結束,隨著天氣的轉暖正常銷售漸入佳境。售后安裝服務逐漸成為競爭手段,用戶即買即裝儼然成為一種競爭力。因此,考核安裝既可以避免渠道內的倒貨,也可以成為吸引用戶的一種市場手段。

上網購。以往,人們一直認為空調有依托售后的特殊性,都愿意在線下購買預定安裝服務。經此疫情后,很多人開始注意的線上購買的方便性。既就是空調這樣依賴售后的產品,一樣可以在線上下單購買,線上再預約安裝服務,便利性令用戶受益匪淺。

廠商在這個旺季開始,就不能再秉承以往的做法,單純依靠線下渠道門店來操作市場,而是要根據用戶行為的改變,開拓布局線上市場,形成線下線上渠道相互呼應的渠道格局。把線下資源和線上資源有機融合,形成5G、互聯網時代的新的競爭活力。

總之,2020年這個突如其來的新冠肺炎疫情的爆發,既改變了用戶消費者的行為,也應該改變廠商的經營思路和模式。只有順應這種變化,才能在后疫情時期的社會生活。不能順應這種變化的企業或品牌,肯定會被市場所拋棄,這絕非是危言聳聽。

即將到來的疫情后旺季,對眾多廠商來說是一次大考。畢竟今年已經被疫情耽誤了近2個月時間,現在抗擊疫情已經取得了初步的勝利。只爭朝夕操作市場,才能彌補被疫情耽誤的時間,追回被疫情耽誤的損失。

標簽:空調

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